经营管理方针：文化、形象、品质、效益

文化理念:

以人为本，以德为本。

点滴改进，超越自我。

顾客至上，利润第二。

唯才是用，公私分明。

铁的纪律，爱的管理。

服务宗旨：“让我们服务得更好”。

服务准则：热情、礼貌、迅速、周到。

核心价值观：求实、勤奋、创新、卓越。

管理理念:

以顾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉。

工作作风:

现场看、现在办；

迅速反应、马上行动。

成功秘诀:

一是检查、二是检查、三是检查。

管理追求:

高、严、细、实、新、活

高—标准高、严—管理严、细—服务细、实—作风实、新—思路新、活—经营活

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